Contactez-nous sur WhatsApp au +212 665 40 56 17 ou par téléphone au +212 522 48 12 39. Nous vous envoyons un devis personnalisé en moins de 24h. La réservation est confirmée après versement d'un acompte de 30%.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?+
Nous acceptons le virement bancaire, le paiement en espèces à notre agence (N°6 Résidence Errahma, Casablanca), et le paiement en 2 ou 3 fois sans frais. Un acompte de 30% confirme la réservation, le solde est dû 30 jours avant le départ.
Quelle est votre politique d'annulation ?+
Plus de 45 jours avant
Remboursement intégral (- frais dossier 500 MAD)
45 à 30 jours
Remboursement 70%
30 à 15 jours
Remboursement 50%
Moins de 15 jours
Pas de remboursement
Nous recommandons vivement une assurance annulation.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?+
Nous recommandons de réserver au minimum 3 semaines avant le départ pour garantir les meilleures disponibilités. Pour l'Omra Ramadan, les réservations ouvrent 6 à 8 mois à l'avance et les places sont limitées. Pour les city breaks, il est possible de réserver jusqu'à 7 jours avant.
🛂 Visa & Documents
Les Marocains ont-ils besoin d'un visa pour Istanbul et Dubaï ?+
🇹🇷Istanbul (Turquie) — Pas de visa. Entrée libre 90 jours sur 180.
🇦🇪Dubaï (EAU) — Pas de visa. Entrée libre 30 jours.
🇪🇬Égypte — Visa on-arrival disponible à l'aéroport (~230 MAD).
Proposez-vous une assistance visa pour les destinations qui en nécessitent un ?+
Oui, Maresol Tours propose un service complet d'assistance visa pour les destinations qui en nécessitent (Schengen, USA, Canada, etc.). Nous vous accompagnons dans la constitution du dossier, la prise de rendez-vous et le suivi. Voir notre page Visa pour les tarifs et délais.
🕌 Omra
Que comprend un forfait Omra Maresol Tours ?+
Nos forfaits Omra incluent : ✅ Vol aller-retour depuis Casablanca · ✅ Visa Omra (inclus) · ✅ Hébergement à La Mecque (proche Haram) et à Médine · ✅ Transferts aéroport et inter-villes · ✅ Guide francophone · ✅ Assurance santé obligatoire. Les repas peuvent être ajoutés en option.
Les femmes peuvent-elles partir en Omra sans mahram ?+
Depuis 2021, l'Arabie Saoudite permet aux femmes de plus de 45 ans de partir en Omra sans mahram dans un groupe organisé. Pour les femmes de moins de 45 ans, un mahram (mari, père, frère ou fils) est toujours requis. Maresol Tours organise des groupes mixtes encadrés par un guide.
🛡️ Assurance & Services
L'assurance voyage est-elle incluse dans vos forfaits ?+
Une assurance assistance rapatriement de base est incluse dans tous nos forfaits. Nous recommandons fortement de souscrire à une assurance complète (annulation, bagages, frais médicaux) disponible en option. Pour l'Omra, l'assurance santé est obligatoire et déjà incluse.
Organisez-vous le fast track à l'aéroport de Casablanca ?+
Oui ! Le service Fast Track à l'aéroport Mohammed V inclut : accueil VIP, passage prioritaire aux contrôles, assistance bagages. Idéal pour éviter les files d'attente. Disponible dès 350 MAD par personne. Voir notre page Fast Track.
Comment contacter le service client Maresol Tours ?+
